Eindelijk antwoord van Izy op mijn mails:

Hallo,

fietsen kunnen worden meegenomen, maar enkel in een hoes. Hiervoor dient u echter de optie bagage te nemen.


Met vriendelijke groeten,


IZY
IZY CUSTOMER SERVICE
Visit us on www.izy.com
Ik heb dus de afgelopen 2 weken twee emails naar Izy verstuurd met de vraag of je een fiets mee kan nemen zonder deze te hoeven demonteren. Tot nu toe geen enkele reaktie.

Eén conclusie kunnen we al trekken: de Izy klantenservice is niet zo best...

Ik ben heel benieuwd naar ervaringen!
Ik heb vandaag een email gestuurd naar izy om te checken of je inderdaad een gewone fiets mee mag nemen zonder deze te demonteren, of in een (hele) grote zak te moeten stoppen. Het feit dat ze dit nergens expliciet vermelden vind ik namelijk verdacht. Ik laat weten wat het antwoord is. Het zou voor ...